8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位，在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。要求今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，电视“套娃”收费现象得到明显改观；大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

根据会议要求，要统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系，把握好电视大屏的意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性，攻坚克难、协调联动，下大气力解决“看电视难、看电视烦”的问题，切实提升人民群众看电视的满意度，推动广播电视和网络视听高质量发展。

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智能电视收费的先河，则要从2015年前后的乐视电视说起。当时，乐视电视提供影视会员服务，用户在购买相关VIP后主要可以收看乐视平台的版权内容。后来，更多智能电视厂商加入这一行列，他们与各大视频平台达成版权合作，用户可以选择购买相关平台的VIP并使用其电视端软件，网生的优质内容也由此走进普通人的客厅。

从这个角度上说，用户为优质的内容付费既是传统，也是促进行业健康发展的必然。

但更进一步说，用户愿意为好内容付费，并不意味着智能电视应该变着名目“套娃”收费。

从目前网友的反馈看，智能电视的各项收费中，最让人难以接受的就是名目繁多、规则不清晰。比如，明明开通了影视会员，等到看动画片和电影时却被告知影视会员仅仅提供“高清”服务，如果要看少儿内容则需要再开通“少儿会员”。

消费者林女士告诉记者，家中的电视常常会跳出页面提示购买一年200多元的会员，但实际购买后发现资源并不完全，“有些电影是单独收费，儿童节目也要另外付，涉及其他视频平台的内容还得再买视频平台的会员”。

不仅如此，智能电视厂商也会在页面设置时优先推送需要付费的内容，很多内容在点开前甚至看不出需要付费，在播放5分钟后才戛然而止，提示用户开通会员或者单独购买。

对此，多位业界人士告诉记者，在硬件普遍不赚钱的情况，预装App、开机广告、第三方会员抽成构成了智能电视的重要收入，这也是“套娃式”收费的源起。同时，目前尚无相关的行业标准，智能电视相关的收费也存在一定随意性，这些都给消费者带来了不好的体验，消耗用户热情。也有专家呼吁，应该尽快探索建立行业标准和规范，让用户更有获得感；应该保留免费的基础内容，而不是一味地捆绑销售。

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来源：浙江在线综合新华社、潇湘晨报

编辑：杨丹丹

责编：黄咏

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